サイトにあるコンタクトフォームかメールとなります
サイトにはコンタクトフォームがあり、サポートなど問い合わせが受け付けられています。
また、問い合わせ用のメールアドレスが公開されていますので、メールでの問い合わせも可能です。
それ以外の手段、たとえば電話によるサポートなどは対応はされてないようです。
SuperSaaSはドメインごとに運用体制が異なっているようで、コンタクトページの内容も各サイトの運営ごとで微妙に異なります。
例えば英語版サイト(.com)では、問い合わせの種類が広く、また、回答期限努力が掲載されています。