SuperSaaSは世界的に活用されている多言語対応の汎用オンライン予約システム
SuperSaaSはオンラインで予約を受け付ける仕組みが簡単に導入できる、世界中で多くの実績がある多言語対応の汎用スケジュール予約システムのSaaS（Software as a Service）です。
世界中で活用されているだけに頑健性が高く、その運営は世界的に通用するEUの一般データ保護規制（GDPR）に準拠しています。
国際的にも厳格な規格に基づいた情報管理ポリシーで運用されているシステムとして、利用者に安心を提供できるオンライン予約システムサービスとなっています。
情報保護のポリシーレベルが高く多言語化されたオンライン予約システムですので、リテラシーのある利用者が多い場合や、外国籍の利用者を対象とした予約受付が見込まれる場合などに重宝です。
しかも、汎用利用が前提とされたSaaSだけに簡単手軽に活用できるのに低価格。
無料版も利用量などの制限こそありますが、ほぼ全ての機能が利用できるので導入のトライアルも手軽にできます。
オンラインでの予約受け付けやエントリー受け付けシステムを導入したい時に、国際的な情報保護ポリシーのあるシステムを無料から手軽に活用できる、うってつけの汎用オンラインスケジュール予約システムです。
作成できる予約システムは3タイプ
一つ目は、予約対象スケジュールの空いている時間帯に対して任意の予約を受け付ける、スタンダードなリソースタイプの予約システム。
二つ目は、スケジュール上に時間割のように予約対象を配置して、それらに対して予約を受け付けるエントリー型の定員制タイプの予約システム。
この定員制タイプの予約システムは、カレンダー表示を用いた時間割のような使い方以外に、リスト表示をデフォルト設定にして、不定期だったり単一だったりするイベントや催し、会合の参加申込などの受け付け用途としても便利に使えます。
そして3つ目は、リソースタイプの予約システムを内包・連携した定型のサービスを予約対象として、相互にスケジュールの連携ができる、SuperSaaS独自のユニークなサービスタイプの予約システムです。
このユニークなサービスタイプの予約システムは予約可能な時間帯を可視化できますので、メンバーのスケジュールをリソースタイプで構築し、それらを内包することでスケジュール管理目的としても活用するなど工夫した応用が可能です。
驚くほど豊富なカスタマイズ機能
オンラインで予約を受け付ける予約システムをニーズに合わせてカスタマイズするための設定が汎用システムとは思えないほど豊富です。
汎用利用のSaaSなので機能や設定自体の拡充などは望めませんが、提供されている機能や設定を工夫して、様々ニーズに合わせた予約システムが構築可能です。
無料版でさえ、設定機能に関してはごく一部を除いて全て利用可能となっています！
SuperSaaSのおすすめポイント
- 世界に通じる一般データ保護規制（GDPR）に準拠している
- 予約システムなので個人情報を扱います。
個人に関する情報の責任ある管理を行うために十分なポリシーを基準として運営されています。
よくある企業独自のポリシーだけの管理運営とはレベルが違うので、公的利用はもちろん、外国籍の利用者の方にも安心して提供できます。 - 簡単で手軽に活用できる
- ごく簡単な予約システムなら、ものの数分で構築して、すぐにでもオンラインでの予約の受付を開始できます。
試用が無料ですし、無料版もありますので、とりあえず試してみて問題なければそのまま契約して活用を続けることが可能です。 - サービスが多言語化されている
- もとより国際的なシステムですので、基本的な操作や案内が多言語化されています。日本語以外の言語での予約システムも作れます。
予約スケジュールと利用者のタイムゾーンを両方表示することもできますので、時差があっても混乱しにくい設定もできます。 - 価格を設定してオンライン決済ができる
- PayPalをデフォルトとして、オンライン決済ゲートウェイと連携できますので、カード決済や電子マネー決済が可能です。
paypal以外のオンライン決済ゲートウェイもいくつかサポートされています。
現状でサポート対象の決済代行業者に日本の業者は含まれていませんが、Paypal同様に日本語でも利用可能で普及しているStripeやSquareに対応しています。
また、決済処理を指定のURLへPOSTすることも可能ですので、既定の決済サービス以外のシステムやサービスでの処理も検討できます。 - API、ウェブフックが用意されている
- 全世界対応の汎用予約システムのため、機能も汎用的なものとなています。
独自システムの構築や他サービスとの連携ができる可能性として、APIやウェブフックが提供されています。 - ウェブフックサービスとの親和性がある
- ウェブアプリケーション同士を連携するサービスのMake（旧Integromat）やZapierに対応しています。
どちらのサービスも無料から利用できますので、SuperSaaSと他ウェブアプリケーションとの連携が容易に設定できます。 - SuperSaaSを内包したサービス展開ができる
- SuperSaaSはホワイトラベル利用が許可されています。 誰でも自由にSuperSaaSを活用した仕組み自体の展開を、商用・非商用を問わず行うことが許されています。
しかも、（SuperSaaS日本語サイトでは法人のみが対象ですが）特典付きのリセーラー（代理店）契約も無料で受け付けられていますので、SuperSaaSを取り込んだサービスの運営が可能です。
おすすめできない活用シーン
- 情報保護ポリシーを重要視しない
- 情報保護ポリシーに厳格性を求めないでも良いなら、より便利で安価なオンライン予約システムが数多くあると思いますので、他のサービスを探した方が良いと思います。
- 自分で学習せず、丸投げで利用したい
- セルフラーニングのSaaSなので、SuperSaaSのサポートに頼らず自分で管理して運用する必要があります。
WEB業者やフリーランスにSuperSaaSの設計や保守を投げる手もありますが、手厚いサポートを期待するなどの場合は他のサービスを探した方が良いかもしれません。
- 機能を柔軟にカスタマイズしたい
- カスタマイズ用の機能は用意されている汎用的な設定で工夫するか、APIやウェブフックを用いて自己開発する必要があります。
世界中で同じシステムを皆で利用するSaaSなので、一部の事情でサービス自体のカスタマイズを期待するのはお門違いです。
独自機能を求める場合は、希望に対してスクラッチ可能な他のサービスを探した方が早いと思います。
SuperSaaSは汎用の予約システムサービスなので、高望みすると残念なところも多いです。
しかしながら、世界的な高い評価と実績に、十分納得できる機能が提供されています。
簡単手軽に即導入できる安心安全なオンライン予約システムとしてオススメのSaaSだと思います。
セルフラーニングでの活用
世界中で手軽に活用されている実績があるサービスですので、気負いなく誰でも簡単に利用することができます。
とはいえ、SuperSaaSはセルフラーニングのサービスとなっていますので、利用に際しては、自己学習によるサービスやシステムの理解が前提です。
利用にあたっては公式ドキュメントを参照しながら、実際に試用した上で活用を検討することになります。
わかりにくいところも多いですが、使い方を理解すれば、あとは工夫次第で便利に使えるのがSaaSの良いところ。
とっつきの悪さで捨ててしまうのは勿体無いサービスですので、このサイトで各機能や設定の使い方や紹介・解説をしてみます。
個人的な解釈ですので間違いもあると思いますが、参考としてご容赦ください。
公式のサポート窓口もありますので、合わせてSuperSaaSの予約システムを便利に使ってみてはいかがでしょうか。
SuperSaaSは国際的な運営体制
SuperSaaSはいろいろな国で管理運営されており、基本となるシステムは同じですが、サイトの掲載内容やサポート対応などはそれぞれ異なっています。
日本語サイトは他の言語サイトに比べて、メジャーレベルの新情報などの更新反映は見られますが、規則性はなく更新が気まぐれに見えますし、マイナーレベルの更新や改修は据え置かれて情報が古いままで齟齬も見受けられます。
また、日本語サイトはセルフラーニングが強調されてサポート窓口の利用条件が他国の運営に比べ厳しくなっています。
SuperSaaSでは機能追加があっても、表示言語に翻訳されていない場合は表示されないことがありますし、日本語サイトや管理画面の日本語表示は参照程度として、管理画面は英語表示にして、最新の情報や詳細な案内、サポート窓口は英語サイト運営を利用することが推奨されるかもしれません。
英語サイトのサポートは手厚いです。日本語サイトと異なり各所で気軽な質問を受け付けている案内が見られます。
回答努力の指針に1営業日と明記されているとおりで、レスポンスも早くてチャットかよっ！と突っ込みたくなることもw
